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分析哪些惡習會導致銷售的失敗?
     
發布時間:2016.05.06 新聞來源:bifa必发88食品調料有限公司|駐馬店調料公司|難得香食品調料
 

      对于绝大多数的销售人员来说,可能都在思考如何取得销售成功,而很少有人会去想哪些不良习惯导致了销售的失败。为了有助于大家做好销售工作,下文介绍了导致销售失败的十大恶习,可供参考!
   以下十大惡習常常會導致銷售的失敗:
  1.言行消極
  所謂言行消極,是指每天心態萎靡不振,怨天尤人。言語之間,僅顯負面思維,有意或無意的喜歡傳播負面消息。據心理學家說,人每天産生成千上萬個想法。但每天固定的想法就幾個。其中有許許多多的人大部分時間都集中在消極的、負面的想法上。一個擁有負面想法的人,不僅無法勝任工作,也無法面對生活,他的言談舉止必然也是消極的。消極的習慣是一種病毒,很容易的就傳染給別人。
  2.飛短流長
  第二大惡習是“飛短流長”,所謂飛短流長,是工作不放在正事上,成日打聽和傳播未經證實的小道消息。舉凡工作(正事)以外的“婚喪嫁娶、人事升降、機構改革、新來舊走”,無不是這些人關注的對象。一有風吹草動,便樂此不彼的四下竄連,相互討論。飛短流長消磨了時間,降低了士氣、耽誤了正事。于人于己都是一大惡習。有道是好事不出門,壞事傳千裏。小道消息也是如此。有進取心的營銷人應當嚴格要求自己。將精力放在學習與工作上。對于小道消息大可采取聽之任之、一笑了之的態度。所謂謠言止于智者也是這個道理。
  3.鑽營小利
  所謂鑽營小利,指投機取巧,騙取正常收入以外的小利。例如虛報差旅行費、公關費、虛報導購員工資或獎金等。例如,在差旅費用的使用上,企業與銷售人員之間常有一些制衡與反制的手段。有這樣一些業務人員,每月出差只住澡堂,不在于他們有潔疵,而大于住澡堂便宜,一般過夜費用不過30-50元。而稍微好點的企業住宿標准都在200元左右。于是一月下來,光虛報住宿費用都在四五千元以上。對于差旅費用,有些企業采取實報實銷但制定上限的方式,有些企業采取包幹的方式。不管何種方式,企業都是出于降低成本的角度考慮,希望業務人員如實填報差旅費用。而有些業務人員往往出于圖小利的心理,虛報差旅費用。于是,雙方之間的博弈過程中,發展出了許多制衡與反制衡的手段。
  4.渎職腐敗
  如果說“鑽營小利”還是屬于道德層面的問題,那麽“渎職腐敗”有可能涉及法律層面的問題了。渎職腐敗在營銷界不是一個孤立的現象。只是他的問題還沒有大規模浮出水面而己。有道是人無橫財不富,馬無夜草不肥。某些營銷人進企業的目的不是放在正道上,而是一門歪心思。盡想著掙得盆滿缽滿之後蹓之大吉,再尋找下家可以下手的單位。
  5.不務正業
  不務正業,顧名思義,乃是工作的時間做工作以外的事情。比如吃喝嫖賭、遊山玩水、燈紅酒綠等。業務人員不務正業,即有主觀原因,也有客觀原因。當然任何事情還是人的因素第一。不務正業的銷售人員本身就沒有嚴格自律的精神與高度的責任感。大多抱著“做一天和尚撞一天鍾”,能混則混的態度行事。不求有功,但求無過是他們的心理狀態。
  6.虛假承諾
  相信從業很久的銷售人員都會意識到一個特別頭痛問題(家電行業特別明顯),即經銷商的遺留問題。遺留問題是怎麽造成的?可以說60%以上都是銷售人員不負責責任的承諾造成的。造成虛假承諾的原因很多。比如酒後胡言亂語,受人小恩小惠,騙取客戶回籠等。有些“虛假承諾”也並非完全虛假,只是業務員與經銷商長期關系良好,業務員對經銷商的口頭承諾,客戶基于對業務人員的信任。也就相信了,實際上。業務人員也並沒有欺騙的惡意。但人算不如天算,公司的政策往往一日三變,造成業務人員的承諾變成無法兌現的空頭支票。
  7.拉幫結派
  所謂拉幫結派,指表面上講究江湖意氣、哥倆好。實則刻意營造自己小圈子。對于圈子以外的人,要麽老死不相往來,要麽嚴防死守,要麽打擊報複。純以個人的私利結成朋友圈,而不是從公司的整體利益出發團結所有公司成員。
  8.欺上瞞下
  欺上瞞下不須要特別的解釋。無非是基于個人私利考慮後的有選擇的傳達信息的方式。他的直接惡果是企業的執行力大打折扣。假設我們認爲企業信息每個環節的傳達率與執行率是90%,經過四個環節後,最終也只有65%的有效到達率。這還是相對客觀數據。不扣除主觀私利的惡意歪曲信息。
  9.聲色犬馬
  銷售行業的特色之一是誘惑特別多,比如“聲色犬馬”,有限的“聲色犬馬”是生活的調劑。作爲商業上應酬,也是無可厚非。只是銷售人員要把握好自己的分寸。不能亂了性子,以至沈迷于聲色。筆者見過太多的銷售人員四處留情,處處是“遺留問題”,最終害人害己。
  10.言高于行
  顧名思義,指銷售人員說得多,做得少。企業形象的將這種人稱爲“三拍”人員。即事前拍腦袋(隨便決策、輕易許諾),事中拍胸脯(盲目樂觀),事後拍屁股(走人)。銷售人員中,還有一類“福星高照”的草包銷售人員。光看業績還以爲其精明強幹。實則草包一個。腦滿腸肥、肥頭大耳、巧言令色、油嘴滑舌是這種人的典型形象。死的能說成活的,沒做過的事經他們嘴巴一“忽悠”,大都有“置身其中”之感。

 

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